Drink Good Wine věrnostní program

Můžete platit body

až 25 % z hodnoty objednávky v Drink Good Wine

100 bodů za zapojení do věrnostního programu

Body jako dárek

100 bodů za zapojení do věrnostního programu

300 bodů za každé vaše narozeniny

Body za předplatné

100 bodů za předplatné Balthazar

200 bodů za předplatné Magnum

500 bodů za předplatné tarifu Imperial

Body za množství nákupů za rok

1000 bodů - pokud hodnota vašich objednávek v průběhu roku přesáhne 50000 Kč

5000 bodů - pokud hodnota vašich objednávek v průběhu roku přesáhne 150000 Kč

Jak se zapojit do věrnostního programu Drink Good Wine?

Vyplňte registrační formulář na webu Drink Good Wine, uveďte své jméno, telefonní číslo, e-mail. Zaškrtnutím políčka souhlasíte se zpracováním osobních údajů. Poté klikněte na tlačítko „Připojit se“.

Co se stane s mými body, pokud je do jednoho roku neuplatním?

Body jsou platné 12 měsíců od jejich připsání na váš účet. Pokud je během této doby nebudete chtít používat k platbám za objednávky a nákupy, budou zrušeny.

Kdo může uplatnit mé body kromě mě?

Své body můžete použít pouze vy. Jsou připsány na váš účet a nelze je převést na jinou osobu.

Kolik potřebuji utratit abych mohl zadat objednávku a získat věrnostní body?

Jako člen našeho věrnostního programu získáte 10% bodů z každého nákupu bez ohledu na jeho hodnotu. Navíc získáte 5 000 bodů za objednávky 150 000 Kč ročně a 1 000 bodů za objednávky 50 000 Kč ročně. S předplatným Easy Wine také získáte 100, 200 a 500 bodů měsíčně v rámci předplatného Balthazar, Magnum nebo Imperial. Navíc získáte 100 bodů za zapojení se do věrnostního programu. 300 bodů jako dárek ke každému z vašich narozenin. 500 bodů za předplatné služby Easy Wine.

Mohu své body převést na někoho jiného?

Věrnostní program nepředpokládá převod Vám nashromážděných bodů třetím osobám.

Co mám dělat, když jsem zapomněl/a své uživatelské jméno a heslo ze svého osobního účtu?

Pokud jste zapomněl/a heslo k osobnímu účtu, můžete jej obnovit kliknutím na ikonu osobního účtu v pravém horním rohu a otevřete autorizační formulář a poté na „Zapomněl/a jste heslo?“ Budete požádáni o zadání e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci. Během několika minut obdržíte odkaz pro resetování hesla. Pokud si nepamatujete své heslo nebo e-mail, můžete kontaktovat službu podpory tak, že napíšete na adresu support@drink-good-wine.com s žádostí o obnovení vašeho osobního účtu. Specialisté podpory vám pomohou tento problém vyřešit do 1 pracovního dne.

Nezískal jsem body, na koho se mám obrátit?

Pokud ve svém osobním účtu nevidíte body, které byste měli za svou objednávku získat, kontaktujte zákaznickou podporu pomocí formuláře pro zpětnou vazbu nebo na telefonním čísle +420 608 456 717 nebo napište na support@drink-good-wine.com

Body po nákupu se mi nenačetly tak, jak jsem očekával. Co bych měl dělat?

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu a ujistěte se, že váš poslední nákup byl úspěšně zaplacen a že je zobrazen v historii s příslušným stavem. Pokud je to v pořádku, mějte na paměti, že načítání věrnostních bodů je obvykle rychlé, ale může trvat až 24 hodin od zaplacení nákupu. Prosím, pokud je to možné, pořiďte 1-2 screenshoty z vašeho zařízení pro naše specialisty, kde budou vidět všechny potřebné informace. Pošlete e-mail s popisem vašeho problému a připojením snímků obrazovky na adresu support@drink-good-wine.com

Je možné zakoupit Dárkovou kartu DGW za body Věrnostního programu?

Body jsou přijímány pouze pro platby objednávek v DGW. Body nelze použít k nákupu Dárkové karty DGW. Body však lze použít společně s Dárkovou kartou na úhradu libovolných nákupů v DGW.