Body jako dárek

100 bodů za zapojení do věrnostního programu

300 bodů za každé vaše narozeniny

Body za předplatné

200 bodů za předplatné Magnum

500 bodů za předplatné Imperial

1000 bodů za předplatné tarifu Balthazar

Body za množství nákupů za rok

1000 bodů - pokud hodnota vašich objednávek v průběhu roku přesáhne 50000 Kč

5000 bodů - pokud hodnota vašich objednávek v průběhu roku přesáhne 150000 Kč

Jak se zapojit do věrnostního programu Drink Good Wine?

Vyplňte registrační formulář na webu Drink Good Wine, uveďte své jméno, telefonní číslo, e-mail. Zaškrtnutím políčka souhlasíte se zpracováním osobních údajů. Poté klikněte na tlačítko „Připojit se“.

Co se stane s mými body, pokud je do jednoho roku neuplatním?

Body jsou platné 12 měsíců od jejich připsání na váš účet. Pokud je během této doby nebudete chtít používat k platbám za objednávky a nákupy, budou zrušeny.

Kdo může uplatnit mé body kromě mě?

Své body můžete použít pouze vy. Jsou připsány na váš účet a nelze je převést na jinou osobu.

Kolik potřebuji utratit abych mohl zadat objednávku a získat věrnostní body?

Jako člen našeho věrnostního programu získáte 10% bodů z každého nákupu bez ohledu na jeho hodnotu. Navíc získáte 5 000 bodů za objednávky 150 000 Kč ročně a 1 000 bodů za objednávky 50 000 Kč ročně. S předplatným Easy Wine také získáte 200, 500 a 1000 bodů měsíčně v rámci předplatného Magnum, Imperial nebo Balthazar. Navíc získáte 100 bodů za zapojení se do věrnostního programu. 300 bodů jako dárek ke každému z vašich narozenin. 500 bodů za předplatné služby Easy Wine.

Mohu své body převést na někoho jiného?

Věrnostní program nepředpokládá převod Vám nashromážděných bodů třetím osobám.

Budou moje body aktivovány, když si vyzvednu objednávku z Wonder Wines Bar?

Pokud jste členem věrnostního programu Drink Good Wine, pak se vám body připisují na účet při každé objednávce na naší prodejně bez ohledu na to, jaký typ doručení jste si zvolil.

Co mám dělat, když jsem zapomněl/a své uživatelské jméno a heslo ze svého osobního účtu?

Pokud jste zapomněl/a heslo k osobnímu účtu, můžete jej obnovit kliknutím na ikonu osobního účtu v pravém horním rohu a otevřete autorizační formulář a poté na „Zapomněl/a jste heslo?“ Budete požádáni o zadání e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci. Během několika minut obdržíte odkaz pro resetování hesla. Pokud si nepamatujete své heslo nebo e-mail, můžete kontaktovat službu podpory tak, že napíšete na adresu support@drink-good-wine.com s žádostí o obnovení vašeho osobního účtu. Specialisté podpory vám pomohou tento problém vyřešit do 1 pracovního dne.

Nezískal jsem body, na koho se mám obrátit?

Pokud ve svém osobním účtu nevidíte body, které byste měli za svou objednávku získat, kontaktujte zákaznickou podporu pomocí formuláře pro zpětnou vazbu nebo na telefonním čísle +420 608 492 671 nebo napište na support@drink-good-wine.com

Mám kartu Wonder Wines Bar. Mohu utratit nasbírané body v Drink Good Wine?

Ano, můžete zadat podrobnosti o své kartě do svého osobního účtu DGW a kliknout na tlačítko sloučení. Poté budou vaše body WWB a DGW sloučeny a můžete je použít pro nákupy v DGW i WWB.

Body po nákupu se mi nenačetly tak, jak jsem očekával. Co bych měl dělat?

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu a ujistěte se, že váš poslední nákup byl úspěšně zaplacen a že je zobrazen v historii s příslušným stavem. Pokud je to v pořádku, mějte na paměti, že načítání věrnostních bodů je obvykle rychlé, ale může trvat až 24 hodin od zaplacení nákupu. Prosím, pokud je to možné, pořiďte 1-2 screenshoty z vašeho zařízení pro naše specialisty, kde budou vidět všechny potřebné informace. Pošlete e-mail s popisem vašeho problému a připojením snímků obrazovky na adresu support@drink-good-wine.com